近日,中国三大航空公司国航、东航和南航相继发布了2023年的财务报告,其中一项引人注目的数据是航空餐食的成本。
这一数据与2019年的数据相比,下降幅度显著。2019年,国航、东航和南航的人均航空餐食成本分别为35.01元、28.21元和26.15元。
航司餐食成本的缩减,无疑是为了在激烈的市场竞争中保持盈利能力。然而,这一变化也引发了一些旅客的担忧。
有网友表示,餐食缩水不仅影响了航行体验,更让人质疑航司是否牺牲了旅客的舒适度来追求利润。事实上,2023年10月某航司提供的“白菜馒头”事件,就曾在网络上引发广泛讨论,成为航空餐食质量下降的缩影。
尽管航司在成本控制方面取得了显著成效,但如何在保证旅客体验的同时实现盈利,仍是航司需要深入思考的问题。毕竟,对于旅客来说,一次舒适的航行体验,不仅仅包括安全准时的飞行,更包括旅途中点点滴滴的细节服务,其中航空餐食便是不可或缺的一环。
土耳其航空餐
业内专家指出,航司在降低餐食成本的同时,也应注意提升餐食的品质和多样性,以满足不同旅客的需求。同时,通过提供更多辅助收入业务,如机上购物、娱乐服务等,也可以有效弥补餐食成本缩减带来的收入缺口,实现盈利与旅客体验的双赢。
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