多名消费者反映小米手机屏幕问题，小米称维修不在三包范围

从不满一年的时间里，小米MIX Fold2屏幕问题已经两次入镜。网友王先生分享了自己的购机经历，他在2023年8月购买的手机仅三个月就出现了屏幕内爆和漏液问题，后来又遇到了“鼓包”现象。他向南京售后服务中心维权时遭到了三包拒绝，一番纠葛后不得不起诉维权成功，才得以换了新屏幕。

然而，好景不长。过去一个多月，他新换的手机屏幕再次出现问题，中间部位出现了“鼓包”现象。王先生再次提出质保申诉，但售后表示这是中间铰链突起的正常现象，并且屏幕没有彻底损坏，因此不符合维修标准，无法享受三包服务。

王先生对小米售后的说法并不认同。他认为之前的漏液问题根源是因为屏幕铰链突起挤压导致的，并且他对比了新机和样机的铰链情况，发现自己手机确实存在质量问题。

他还透露，在小米折叠屏手机维权群中，有50余名消费者遇到了屏幕漏液情况，但大部分消费者都没有获得三包服务。

不仅如此，黑猫投诉平台上也有很多关于小米MIX Fold手机屏幕的投诉，主要涉及鼓包、漏液以及铰链设计缺陷等问题。

消费者们在投诉中描述了内屏被突出的铰链损坏情况，然而售后以使用痕迹或人为损坏为由拒绝免费维修。还有人发现该手机屏幕无法完全展开，认为铰链设计有问题。

面对频发的屏幕问题，小米公司至今未做出回应。小米客服表示，小米MIX Fold手机享有一年的质保期，如果出现漏液等问题需要邮寄返厂或前往售后网点进行检测，只有符合保修标准才能提供质保服务。

据了解，小米MIX Fold是小米公司于2021年3月发布的首款折叠屏手机，起售价为9999元。最近有媒体曝光称该款手机的第四代于今年五月在国内发售。