苹果Vision Pro的买家开始退货了

头痛、眼疲劳和舒适度问题是人们退货Vision Pro头戴设备的主要原因。

对于一些苹果Vision Pro的买家来说，新鲜感已经消退。

社交媒体上有关Vision Pro所有者表示他们正在退货的消息在过去的几天里有所增加，这并非巧合。苹果允许在购买产品后14天内退货，对于第一批Vision Pro的购买者来说，现在正好是这个时间点。

退货的最常见原因之一是舒适度问题。人们表示，这款头戴设备会引起他们的头痛和运动病。设备的重量以及大部分重量都在前部，也是人们抱怨的另一个原因。The Verge的产品经理Parker Ortolani告诉我，他认为使用该设备导致了他的眼睛出血。至少还有一个人指出，他们在使用该设备后也出现了眼睛发红的情况。（公正地说，虚拟现实头盔的用户多年来一直在口头上报告眼睛干燥和发红的情况。）

“尽管使用起来如我所愿，但由于重量和绑带设计的问题，即使短时间内佩戴也非常不舒服。我想用它，但又害怕戴上它，”Ortolani说，他还发帖讨论了退货的事情。

他说：“它太贵了，而且笨重，甚至让我尝试去适应我经历的持续头痛和眼睛疲劳。我会等下一代产品。”

这并不奇怪。每个人的身体都是独一无二的，这在你正在为大众市场生产可穿戴设备时是个问题。舒适度无疑会被牺牲，并且影响人们的程度不同。对于智能手表，问题通常在于表壳的大小和重量与你的手腕相比。对于智能戒指，问题在于你的手指大小。很多人不幸处于两个尺寸之间，或者有手指肿胀的问题。对于智能眼镜和头戴设备，如果鼻梁较低，设备可能会从脸上滑落，或者无法有效地阻挡光线。

但是，硬件并不是唯一的问题。另一个常见的抱怨是Vision Pro相对于价格来说并没有提供足够的生产力。一位用户在Threads上指出，看Figma屏幕让他们感到头晕，但是设备也不适用于他们的工作。另一位工程师在社交媒体平台X上写道，编码体验并没有让他信服，而且焦点问题引发了头痛。

“如果我不用这个设备来提高生产力，如果我不喜欢用它娱乐，如果没有足够的游戏可以在上面玩，我就无法证明保留它的价值，”一位Reddit用户写道。

对于Google的社区管理和调解部门的高级经理Carter Gibson来说，问题在于细节。像是在窗口和文件管理之间折腾的事情是影响生产力的决定性因素。

“在'窗口'之间进行多任务处理很困难，”Gibson在Threads上的一个交流中告诉我。“Vision Pro上简单地不支持几种文件类型。我也看不出来在VP上创建幻灯片会比用鼠标和键盘做更省力，即使它给人的感觉像是在《少数派报告》里。”

目前还难以判断这个早期采纳者中的人声部分将如何影响Vision Pro的未来。许多表示将退货的人也指出他们很愿意尝试第二代Vision Pro。其他人强调的问题并不是技术，而是缺乏杀手级应用或舒适度。目前也很难说这种现象有多普遍。虽然这些用户在社交媒体上发表了自己的观点，但我们对实际的退货率一无所知。