随后，在1月20号，微星在自家官博上发布了相关的致歉申明，强调了错误，并且承认会对相关人员追责，但遗憾的是，网友的关注重点完全不在公告上，反而大家更在意的事情是：有没有盖公章。

当然如果事情到这一步就停下，那可能又是一个营销翻车，公关嘴硬，品牌忽视，随着时间推移被逐渐淡忘的故事，但很遗憾的是：微星的竞争对手可没有放过这个天赐的机会。

当然，其中反应最快的还得是华硕，事件发生第二天，也就是1月18日，微星的公关可能连致歉声明都没写完，华硕的直播间已经连夜用白板写上了：买华硕，不删游戏。

事实上，类似的事件其实已经不是第一次发生，早在之前英雄联盟S赛，LPL大滑坡之际，李宁的友商几乎都在同一时间，不约而同的在直播间打出了：买XX，抗寒（韩）的口号。

但在这次事件里，与华硕的超高效率相比，微星几乎堪称公关营销灾难，除了一开始的争议性选题和运营回复事故之外，微星反应迟钝，危机公关几乎完全没有危机管理预案的问题几乎暴露无遗。

首先是，问题发生后，虽然随着舆情声讨微星在第一时间下架视频，运营人员也象征性在评论区道歉，但隔天却又把争议视频恢复展示。

其次，微星直播间的主播确实堪称是唯一反应迅速的，尝试通过在直播间自嘲“放心购买，绝对不删游戏”来化解尴尬，没想到管理员直接蹦出来整了一句“看这么一大群破防的真的想笑”，瞬间破功。恐怕当时主播的内心是崩溃的，至少这个月的业绩算是彻底完蛋了。

最后，即使忽略微星公关发布的致歉声明，本质是个没有公章、没有署名、没有诚意的三无产品，微信短视频平台的运营要么是不专业到连自己点赞会显示作者赞过都不知道，要么就是暗搓搓的要抗议一番，或者干脆就是忘记换号，但最终结果就是一边发布致歉申明，一边点在批评网友放大问题的评论，结果还没5分钟，这张截图又飞的全网都是。

当然了，整个事件里面最惨的人是谁呢？不是消费者、不是微星，而是“知名星际解说”黄旭东先生。

事实上，当然回到公关和市场营销的角度来说，微星可能有无数个错误可以说。

但从根本上来讲，可能还是：营销的本质是给消费者传递价值，无论是产品价值、情绪价值、还是打折优惠的“钱包价值”（想想G胖），品牌或许可以土味、可以抽象，虽然大象也是无辜的，但是比起抽消费者耳光而言，还是抽象就行了。

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