比套路更可怕的，是人心——闲鱼决斗场致胜指南（1）

闲鱼作为国内相当有名气的二手市场，提供了众多优秀二手产品的同时，也变得越来越鱼龙混杂。平台中充斥着大量的个人卖家和闲鱼商家，也充斥着大量的套路甚至是欺诈。这一篇我先以一个闲鱼小油条的身份，大概探讨一下闲鱼运行的规律及行动指南，后续我会把很多问题细化讲讲。

初步了解闲鱼

这里呢我不会跟流水账一样去介绍闲鱼有什么什么版面，我就以我的亲身经历说一下几个需要注意的点。

签到

闲鱼签到我个人觉得还是很值的，闲鱼币攒出一个大数目并不难。重点在于闲鱼币可以用于个人商品链接的曝光（关键是只要你闲鱼币足够多，你可以曝光很多次），如果你在售卖一些比较小众的物品，闲鱼币很重要。

骗了就是骗了，还非得嘴我两句

转瞬即逝

等你看到了想骂回来，那可能超过了30天，30天之后是不能追评的。为了大家不受窝囊气，也是为了维护自己的名誉（这点很重要），对交易评价进行举报就很有必要了。

如果是有关欺诈的违规行为，那么隐蔽性会更强。这里就要提到之前网上传的“图片杀”。

既蠢又坏

呃。。。

所以不要随意发敏感的照片和言论，容易小黑屋

对于欺诈如何预防，我一直的观点就是：吃一堑长一智。你只能尽可能的提高自己的防欺诈意识，但是如果真有人骗到你头上，你能不能头脑清醒那就是你自己的事情了。欺诈举报通常来说都是及时止损的下下之策，一般都是自己被骗了才会去举报。这里一定要注意慎点“收货”，只要你不点收货，那么你的钱款就在闲鱼官方的支付宝担保账户中，并不在卖家手里，这时你是占主动权的，只要闲鱼官方判定卖家欺诈，那你的钱闲鱼会一分不少的还给你；一旦你点了收货，钱到了卖家手里，之后你就算是欺诈举报成功，维权专员也是无权处置卖家的财产的，最多只能封号处理。

如果你没收到货就点收货，那能不能退款那就要看卖家的意愿了（这不成跪着要饭的了吗），比如卖家是否珍惜自己的账号，或者关注自己的声誉等等，那么这就是个玄学问题了。

应该遵循的规则

真诚

真诚永远是最靠谱的购买策略。闲鱼中大家都看遍了尔虞我诈，真诚反而是返璞归真的选择。试想有谁买卖东西，想跟一个满嘴谎话、信口雌黄的买（卖）家做生意呢？说白了那就是“都是千年老狐狸，玩什么聊斋啊”。况且真诚也能降低交流成本，把更多的精力放在讨论商品本身的价格、成色等细节上，节省时间成本。

摆正自己的位置

有很多闲鱼小白在做交易的时候，喜欢跟对面“聊感情”“称兄弟”“拉家常”，这种想法是很危险的。首先在交易中携带情绪很可能掩盖对方真正的企图，让小白在对方一句句甜言蜜语或强硬态度中丢弃自己的利益。其次聊感情是很幼稚的行为，人家又跟你不熟，不会因为你的滥发善心就轻易作出让步，相反还会让人觉得你很好拿捏。最后就是交易中携带不必要的情绪对推进交易没什么意义，浪费大家的时间不说，你也没法在交易中得到属于自己的东西。

所以我们该在交易中保持什么样的心态呢？就是在交易中做一个理性经济人。

所谓理性经济人（economic man 或 homo economicus）是一个经济学术语，它假定人是始终理性且自利的，并以最优方式追求自己的主观目标。那么亚当·斯密（Adam Smith）在《国富论》中曾经说过：“我们对晚餐的期望不是来自屠夫、酿酒师或面包师的仁慈，而是来自他们对自己利益的考虑。”

这里所说的“自利”，它并没有什么感性色彩，不是“自私”“狡诈”的意思，而是人的行为动机是趋利避害，是利己的，道理非常简单。作为理性人，我们应该在交易中确定自己的需求，根据收益最大化的原则，提前考虑好交易策略以及每种策略所对应的期望值。在交易沟通过程中，始终根据自己的利益为出发点，每一句话都合乎自己的利益。

交易结束之后或者没有进行交易的时候，我们就不需要去做一个理性经济人，你就可以带有自己的情绪，也可以闲拉呱。那么关键就在于这里，人在社会生活中需要扮演多种角色，在交易过程中，你就需要做到交易状态和日常状态的灵活切换。一旦涉及到自己的利益，你要知道去切换自己的角色，这对于交易成功以及防欺诈方面很重要。

呃。。。

懂得识人识物

众所周知闲鱼是个二手交易平台，但是不同的商品也面对着不同的人群。对于大多数平价商品来说呢，其实面对的消费者都是那种钱不够但有购买需求的人，他们就更倾向于等待，等一个好的时机和价格。

我很友善哦（

对于那些比较贵重的物品，比如二手RTX 4090，面对的消费者反而不差钱，他们或者是追求高的性价比，闲鱼上的均价比较低都可以选择；或者就是想占小便宜，手头攒了一些钱但比较紧，希望短时间内捞到好货。

针对不同的人群，我们作为卖家需要做的就是根据自己的产品的成色，选择合适的定价策略，避免出现过低的价格贱卖的情况或者长时间卖不出去的尴尬。作为买家呢，我是建议对自己要购买的物品的二手价格有个基本的预期，并且对卖家做针对性的了解，比如信用、交易评价等等，这个我先不展开讲，后面我会专门出一期讲一讲如何识人识物。

学会保护自己

这一块呢更多的其实是经验方面的，俗话说“吃一堑长一智”，没有吃过亏呢其实套路是防不胜防的。被骗的原因其实不光是贪图小便宜，包括对闲鱼规则的不了解、对一些文字游戏的潜规则不够了解等等。我觉得闲鱼上的欺诈，其实是跟电信诈骗是具有共性的，它的最终目标还是骗取你的财产。

• 常见的骗术基本都是从以下几点作为切入点：

首先就是到手刀，对策呢就是发货之前做好产品录像留证、不要使用99新、95新等模糊的字眼等等，这点之后我会细说；

其次是平台外欺诈，就是想方设法把你诱导到其他平台进行交易，因为其他平台上的交易不受闲鱼保护，所以大家记住一个原则，不管在聊什么，都不要脱离闲鱼平台；

但凡看一眼闲鱼的风险提醒。。。

第三呢就是钓鱼网站，这个没啥好说的，就是可疑链接，还是那句话，除了交易以外的事情不碰，除了闲鱼平台其他的平台不碰；

第四就是商品描述，保证商品描述准确这个非常重要，因为有很多不怀好意的人会在这上面做文章。如果你上架的商品的描述与你实际卖的产品不符，那么这就是授人以柄，买家可以以此为要挟，举报你也是一封一个准；卖家同样也可以玩文字游戏，买家发现货不对码的时候卖家耍无赖。这里还是要重复，尽量不要使用/相信99新、95新、全新等字眼，因为这些说辞都很模糊。对策就是，卖家可以只发照片，至于成色如何，自己看照片去，卖家不做任何承诺。对于买家，那就是要求卖家拍摄视频，通常来说视频要比照片清晰，再者就是仔细比对商品描述，不让卖家有可乘之机。

第五是在快递收发上做手脚，这种招数容易造成卖家钱货两空，买家有苦说不出。比如卖家与买家协商好退款之后，买家直接召回快递，最后卖家钱货两空。或者买家收到问题快递，卖家耍赖拒不认账等问题。这种问题解决最简单的办法就是：快递到付。作为买家，他需要支付运费，那么运费就是他对产品质量的担保；作为卖家，如果产品出现问题，买家可以当场拒收。当场拒收不一定是坏事，它可以确保产品在快递员的视线下，降低产品被掉包的可能性（个别贵重物品卖家可以设置防拆贴），为卖家减少风险。

第六是线下交易欺诈或更严重的违法行为，比如传销或者敲诈勒索等等。还有可能出现多名骗子合伙诈骗情况就更为复杂。我个人的观点是，线下交易当然可以，但一定要大体了解对方的信用，不要去太远的地方线下交易。线下交易并不意味着安全。

第七是分期交易。这个别想了，闲鱼从未开放分期交易，在你点击收货之后，所有的钱就全部汇入卖家账户了。一切跟你说分期付款也可以的闲鱼卖家都是骗子！

那么其实呢，大家都忽略了一个现成的小课堂，就是闲鱼官方的安全知识专题，这里面收录了很多新出现的诈骗手法，以及防欺诈的小提醒。还有你在与他人进行交易的时候，一旦提到“提前收货”等等字眼，也会触发闲鱼官方的安全提醒。

结语

我打算之后细细的讲一讲闲鱼的各类骗术，打消大家的疑虑。其实欺诈的套路千千万，真正天下无双的骗术又能有多少呢？只要我们在交易中足够理性，保持清醒的头脑，厘清每一个决策中的得失，那么离玩转闲鱼也就不远了。