研究显示，尽管 3G 预计将于 2024/2025 年完成关闭，但仍有 270 万英国人 (约占手机用户的 5%) 在使用不具备 4G 或 5G 功能的 3G 手机。研究还显示，有 21% 的 3G 手机用户不愿意升级，只会在没有互联网连接的情况下继续使用手机，因为 2G 最晚要到 2033 年才会完全关闭，在此期间通话和短信仍能继续使用。
此外，75 岁以上的人中，仅使用 3G 手机的比例增加到 7%。32% 的受访者表示他们担忧年老的亲戚，因为他们可能无法使用手机。尽管英国主要运营商开展了多次公关活动并且新闻报道不断增加，但 43% 的公众并不知道 3G 正在关闭。
Opinium代表Uswitch进行的一项研究表明，尽管预计到2024/2025年会完成3G网络的关闭，但仍有约270万英国人（占移动电话用户的5%）在使用只能支持3G而无法支持4G或5G的手机。
此外，研究还揭示，其中21%的3G手机用户并不打算升级设备，而是选择持续使用他们的手机，即使没有互联网连接。
然而，尽管3G网络即将被关闭，但电话和短信服务将继续运行，因为2G网络将一直运行到2033年。这是因为2G网络仍被用于关键基础设施，包括通常具有更长产品寿命的遗留连接解决方案。与此相反，3G网络通常只用于数据传输，可以很容易被4G和5G替代。
这一结果尤其令人担忧，因为越来越多的人依赖移动数据作为他们的主要互联网连接，而没有在家中安装固定宽带线路。此外，75岁以上人群中，仅使用3G手机的人数比例增至7%。有32%的受访者表示，他们担心他们的老年亲属可能会因此而失去移动电话接入。
该调查还显示，有13%的人不知道他们的手机是否实际支持4G或5G，这意味着实际上只有3G手机的人数可能比报告的更高。这一比例在75岁及以上的人群中上升到24%。
令人惊讶的是，尽管英国主要网络运营商进行了多次公关活动，并且新闻报道也在增加，但仍有43%的公众不知道3G网络即将关闭。
EE、Three和Vodafone计划在2024年底前完全关闭3G接入，而O2由于部分智能家居设备仅支持3G，所以可能需要更长的时间。
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