5月7日消息,据毒秒财经报道,有网友发帖称自己的海底捞会员账号被禁用,疑似是因为出借账号导致,账号内的1万积分无法再使用。
对此,海底捞客服回应称,如果会员违反了会员须知,有可能会被封禁,账号中的所有权益都无法再使用,账号也无法恢复。违反情况中最常见的就是出借账号,系统监测到异常会直接封禁,海底捞的会员账号仅限本人使用。
据悉,海底捞会员享有多项权益,会员可凭借账户内的积分,实时在海底捞的门店或者线上渠道参与礼品兑换活动。
与此同时,海底捞明确提到,会员账号不可以给别人使用。海底捞在官网特别强调,会员账号和会员权益仅限会员本人使用,不得以任何方式提供给他人。
否则由此产生的法律后果及责任由会员本人承担,海底捞有权中止或终止提供会员服务。
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