苹果公司表示,最近关于新款iPhone过热的问题主要由于iOS 17软件和某些第三方应用程序的漏洞所引发,并保证相关修复方案即将推出。公司解释称,由于存在于最新的iOS 17软件中的一个漏洞以及一些第三方应用过度占用系统资源,设备在最初几天的设置和恢复用户数据的过程中可能变热。
苹果公司透露,其正与导致iPhone过热的应用的开发者合作,修复方案正在逐步推出中。一位发言人表示,Instagram、Uber的应用程序以及游戏《Asphalt 9》已使设备运行温度升高。苹果表示,Instagram已在9月27日解决了其应用程序的问题。
这款最新的高端设备配备了首次出现在iPhone上的钛框架,以及一个配备有升级图形组件的A17 Pro芯片,用以提升游戏体验。一些研究人员指出,这些硬件更迭可能是问题的主要原因。
然而,苹果否认这个问题与iPhone 15 Pro系列的硬件有关,并声称新设计相较于之前的不锈钢设备具有更优的散热效果。苹果还指出,即将推出的软件修复不会降低最新型号处理器的运行速度。
苹果补充说,该问题不构成安全隐患,且不会影响iPhone的长期性能。公司还强调,最新型号配备的新标准USB-C充电端口不是问题的起因。但苹果确实指出,使用大型充电适配器——即那些提供超过20瓦速度的适配器——可能导致iPhone临时感觉比平时更热。
数百名用户在社交媒体和苹果支持平台上投诉,他们的新iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max触感异常地热。一些用户甚至发布了他们iPhone的温度计读数的照片,显示结果远超38℃。
苹果未透露iOS 17软件更新的确切发布时间或版本信息。上周,公司向应用开发者发布了iOS 17.1的首个测试版,预计该版本将在10月下旬正式推出。
值得注意的是,这些修复措施并不意味着您的新iPhone将永不发热。集中游戏、无线充电以及高清视频流可能仍会使您的手机发热。苹果支持页面指出:“这些情况属于正常”,并没有引起过多担忧。
苹果公司尚未明确何时将发布此次软件更新。
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