近日，国外多位使用AMD系处理器与显卡的玩家在Reddit论坛上进行求助，表示游玩《星空》时出现了崩溃的情况，导致电脑直接黑屏、关机、重启。目前《星空》官方对此做出回应：请关闭杀毒软件试试。
评论区内，许多玩家也都在反映相同问题的出现。其中一名活跃玩家一直向B社技术人员进行问题反馈，并更新了官方最新的邮件回复。
“我们发现重新安装显卡驱动程序并不能解决该问题。我们还看到在此期间你更新了BIOS并安装了新的电源单元。我们感谢你通知我们情况！
下一步我们建议你在一个纯净的启动环境中测试游戏，所有非微软程序完全禁用。请注意，这也包括禁用杀毒软件程序。唯一的例外是Steam客户端，因为它必须保持启用状态，这样你才能启动和运行游戏进行测试。
许多杀毒软件可能仍会阻止游戏，我们建议在故障排除期间手动关闭杀毒软件。确保在完成故障排除后立即打开杀毒软件。请确保在纯净启动状态下提供MSInfo文件。一旦您在此环境中测试了游戏，请向我们的团队提供结果以及MSinfo文件。”
#免责声明#
①本站部分内容转载自其它媒体，但并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。
②若您需要商业运营或用于其他商业活动，请您购买正版授权并合法使用。
③如果本站有侵犯、不妥之处的资源，请联系我们。将会第一时间解决！
④本站部分内容均由互联网收集整理，仅供大家参考、学习，不存在任何商业目的与商业用途。
⑤本站提供的所有资源仅供参考学习使用，版权归原著所有，禁止下载本站资源参与任何商业和非法行为，请于24小时之内删除!
