【步骤一】
进入Steam客服页面 steam客服
选择红框中的选项
【步骤五】
之后会出现下图内容，可以根据自己手机令牌情况进行选择。
情况1：手机令牌可以使用
如果手机令牌仍旧可以使用，请输入手机app手机令牌页面的救援代码，之后按步骤即可找回。
情况2：手机令牌无法使用
手机令牌无法使用时，下一步会尝试通过绑定的手机号进行找回。
如果之前绑定的手机号仍旧可以使用，按步骤短信验证找回即可。
如果之前绑定的手机号不能使用，点击“我不再能使用此手机号码”。进入下一步骤。
【步骤六】
当手机号也不能使用时，Steam会尝试邮箱找回方式。
如果之前绑定的邮箱仍旧能使用，通过邮箱按步骤找回即可。
如果之前绑定的邮箱不能使用了，点击“我不再能使用此电子邮件地址”。进入下一步骤。
【步骤七】
当令牌、手机号、邮箱都不能用来找回账户时，直接点击红框中内容，进入写信申诉流程。
【步骤八】
进入写信申诉流程后，红框中内容为能够正确填写都尽量要填写好的区域。它们将会大幅度提高申诉成功的几率。
其中，“请尽量详尽地描述您遇到的问题”栏目下，一定要通过中文将自己遇到的问题完整地写下来。
并且如果之前有使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等等功能进行过游戏购买或者账户钱包充值时，一定要尽量多地把相应的订单编号在结尾列出来。对相应的订单进行截图并通过“浏览文件”选项上传上来，也是必不可少的。
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