Hello~各位盒友们大家好呀~
《全网漫游指南》作为一个实用工具推荐者,在往期文章中已经安利了很多好用的应用、插件、网站等等,也收到了大家的欢迎与喜欢,非常感谢所有支持我们的小伙伴们,我们之后也会继续努力,做的更好。
而这篇文章主要是介绍我们在打怪升级之路上遇到的一次大危机以及我们的解决历程,有些类似苦练的账号被官方删除的感觉,也算是一个与官方沟通解决问题的有趣故事~
下图是未来原力社区的协作工具体系,我给大家做个简单介绍:
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企微协作生态:基于微信群,企微账号体系和腾讯会议,打通企业微信和微信群
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飞书协作生态:基于飞书的消息,任务,文档,会议等基础功能进行团队级的协作
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Notion 协作生态:社区、营地、团队的知识库,社区成员的信息库指南生态的数据库
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协作工具链:在产品,设计,开发,运营等多场景所使用的各类垂直和专业工具
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微信社群生态:社区的微信群和指南读者的读者群和用户群
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开放社区生态:TG,Discord,DoDo 等开发社区,主要是基于自动化功能做信息同步
虽然未来原力是一个社区,但是这不意味着我们没有团队,我和核心团队搭建了一整套完全远程的协作机制,最终我们可以自动地创作内容,发起活动,开发产品,Notion 是其中的压舱石;
90% 的DAO组织和社区采用 Notion 搭建社区知识库,而国内的各种开源组织和兴趣小组也在用 Notion,飞书和其他知识库进行类似尝试,知识库是所有组织的核心资产,而组织知识库的成功,将成为组织走向成功的最核心一步。
就未来原力来说,我们所取得的最大成就不仅仅是聚集了上百志同道合的社区成员,创作了数千优质的工具和专业内容,推荐了数千行业的专业工具和 AI服务,而是我们基于数字工具搭建了一套能够真正自行运转的体系,低成本高效率地解决生活,工作和组织中的各种问题。
而现在,这架精密细致,严丝合缝的,飞速运转的数字机器,随着我们被降级为 Free Plus 而骤然停止,面临崩溃。
第二章:紧急开启危机处理会议~
所以,这个时候,我们该怎么办?
说实话,看到 Block 不足的这一刻,我的大脑是空白的,此时此刻,一种强烈的无力感席卷而来,并不断地侵袭着我,在相当长的时间里,我唯一能做的就是不断刷新页面,希望只是一时的问题。
作为创业者,类似的突发状况时有发生,创业者的处境始终是与混乱共生,在无限混沌中找到一丝光明,这即是我们通往成功的道路,也是我们求生的希望,虽然这缕光可能只是梦幻泡影,但是我们别无选择,必须马上行动。
所以,平静下来之后,我梳理了我们所有可以使用的资源,做了如下安排
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召开核心团队会议,同步上述情况;
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暂停漫游日报等完全基于数据库的业务
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将漫游日报的工具策展主题从收录新工具调整为重新制作早期不完善的日报
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在飞书和妙记多上继续进行其他Notion工作
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和 Notion 团队展开联系,寻求解决问题
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通知社区成员当前情况,暂停基于Notion的相关协作
而这时候,之前做的一些安排在此时起到了巨大的作用:
Notion对于新用户存在一定上手门槛,所以此前我们把社区新成员培训的事项迁移到了妙记多,所以社区新人的招募和培训正常运转,没受到任何影响。
同时,由于 Notion 知识库的不断复杂化,我们把工作中的中间产物,如人员安排和工作安排,和例常的工作任务,迁移到了飞书知识库中,所以我们的日常协作,受到的影响也比较小。
所以,基于上述安排,Notion 无法协作对我们的影响被暂时压制,社区协作和团队工作可以在低限度范围内进行维持和运转。
要真正解决上述问题,我们需要回到原点,和 Notion 团队进行沟通,了解被降级的原因,再商讨确定相应的解决方案。
最终章:完美结局
我们和 Notion 团队成员在很早就建立了联系,在去年十一月的时候,我们发起 Notion 大使申请,在这个过程中,我们和 Notion 团队的成员建立了联系,我们称这位朋友为 T,他帮我们联系到了 Notion 的社区负责人 F,然后推荐了我们社区项目。
我们知道,过去三年的 Notion,快速得实现了市值和用户规模的指数级增长,所以在 2022Q4,Notion 大使的申请数也达到了一个相当惊人的规模,而我们社区在那个时间节点,规模还非常小,那时候还没有未来原力,只有漫游指南。
所以,在 T 和 F 的帮助下,我们获得了 Notion 的支持,虽然我们没有获得大使资格,但是获得了大使的权益,即无成员上限的 Plus 方案,基于此,我们开始构建未来原力,构建一个有着 Web3理念和 Web2 体验的组织,FutureForceDAO。
所以,我和 T 反馈了正在经历的情况和困难,T 说会帮我联系相关负责人,同时也建议我通过 Notion 客服反馈问题,做好两手准备。
所以,我写了一篇反映我们所经历情况的内容,并用 ChatGPT 翻译成了地道的英文。
很快地,我获得了Notion 团队的回复,也获得了 T 的说明,我大致了解到我们被降级的原因:
最近有很多 Notion AI credit fraud (Notion AI 信用点数欺诈) 的情况,我们的账号被误伤命中了,类似的情况也很多,Notion 会对我们这些账户进行修复和恢复,T 跟我说因为影响的用户还不少,所以我们的问题很快应该可以解决。
听到这里,我心中的一块大石头很快落地,终于可以睡个好觉了。
周四的时候,我们的空间被调整回 Plus Plan,历时三天,危机终于解决。
到这里故事结束,大家肯定感受到了notion对我们的重要性,那为什么我们会选择notion?它又是怎样的一个工具呢,这就不得不讲一下,我们为什么热爱Notion。
我们为何热爱 Notion
中间,T 跟我说了一句话:
Notion 也只是创业公司,和其他硅谷创业公司也没有什么不同。
这句话给了我一个重新理解Notion的新视角,创业者的平视视角,虽然互联网行业 Notion 有很多光环,但是 Notion 并不是神,也会犯错,也只是一批热爱工具,想要用解决问题的创业者,就和我们一样,只是我们在用不同的方式,制作不同的产品,解决用户的问题。
而上面所提及的 PLG 策略,则是 Notion 这些新一代独角兽带给工具领域创业者的最好武器。
PLG 即产品驱动增长是 Notion 用户增长的核心策略,尽管 Notion 的主要收入来源是大中型企业,但是由于其出色的使用体验,Notion 在中小型团队和员工获得了欢迎,最终推动企业决策者为了提高工作效率而使用 Notion,同时随着使用 Notion 的创业公司走向成功,Notion 也获得了一批批有付费能力的忠诚客户。在这个过程中,Notion 的社区文化起到了至关重要的作用。
就好像我们这些国内的 Notion 社区,很多普通用户第一次了解 Notion,使用 Notion,爱上 Notion,是因为我们这样的效率控和工具爱好者,我们发自内心地喜欢和认可 Notion,也愿意让更多人用上 Notion,一起体验这种强大工具所带来的工作中的自由感和对于知识的掌控感。
所以 Notion 成就了我们,我们也帮助了 Notion,这就是关于产品驱动增长的全部解释。
这也是我们热爱 Notion 的全部原因,Notion 从来不是在做一款赚钱的知识库产品,相反 Notion 将知识库变得无所不能,最后用知识库解决了用户的个人时间管理,任务管理,内容创作,团队管理,项目管理等一系列问题,最终将上述相关工具的用户转化为 Notion 的用户,并借由这些用户和这些用户组成的社区,让创业公司和中小型公司使用 Notion 搭建和管理相关业务,最终获得收益。
Notion 给用户的很多,但是对用户索取的却很少,所以每个深度使用 Notion 的人都将成为它的粉丝。
所以,我从来没怀疑过 Notion 会取消我们的 Plus 订阅,这是一个双向的认可,如果不认可 Notion,我们不会把我们所有的核心资产都放到 Notion 上,并且不遗余力地推广 Notion;
如果 Notion 不认可漫游指南和未来原力,Notion 也不会给予我们大使级别的支持。
所以,在当时遭遇问题的时候,我只是做了一些必要的处理,因为我相信,如果我们将被如此对待,我们一开始便会如此,但是如果我们不曾被如此对待,那我们仍将不会。
说实话,在国内的厂商身上,这种一以贯之,认真对待社区的情况并不常见:
比如飞书,在四月份的新版本大幅地砍掉了标准版本的权益,我们社区的妙记权限从50G被降低到10G,而我们已经使用了20G,所以就不得不删掉一些内容,释放空间,这是一件左右为难的事情,到现在为止,我们的妙记空间还有15G,妙记功能仍然无法使用。
飞书也极少提供类似 Notion 这样的社区权益和沟通渠道。
后来飞书的客户经理咨询我要不要升级商业基础版,我的回答是,我不会为了妙记功能去付几万块,飞书的其他功能都不错,但是仅仅是不错而已,而且我们有 Notion。
如果我们要付钱,我为什么不付给一直支持给我们的 Notion 呢?
写在最后
通过这次情况,我也深刻意识到了缺乏专业团队的巨大问题,如果我们无法建立稳定的团队,如果无法建立稳定的业务,如果无法获得稳定的收入,那社区将很难真正存在。
所以未来一段时间,我们会做好社区,并基于社区构建专业团队,围绕效率工具和AIGC做好课程,同时不断打磨和优化指南宇宙产品,搭建我们自己的 PLG 飞轮。
关于FutureForceDAO
FutureForceDAO 是一个去中心化自治组织,我们相信远程协作和数字经济是未来社会的方向。这里认可去中心化理念、个人自由,认可做事、团结、合作。为此,我们搭建了一系列协作基础设施与互联网产品模式,有独立知识库与社区运转系统、网站、产品矩阵、内容矩阵、合作矩阵等等。而借其辅助,社区也已孵化出多个指南产品、项目成果,而这将不断复用和转化成相应的社会价值。我们相信,每个普通人都有权获得最好的工具,并在它们的帮助下,去连接想象力与未来。而在这个社区,我们已经汇集了大量年轻的探索者与劳动者,他们正在学会使用专业、易用、对用户负责的数字工具,正在连接真实的人、做真实的事,也因此得以借助群体数字协作这个舞台探索自己、建设自己、成为自己,从而正向地创造价值。
而作为工具社区,我们也致力于让更多的人掌握工具、会用工具,如果你也想成为工具达人,就加入我们吧~
课程详情:https://mp.weixin.qq.com/s/ZujJCZY0gF35LQ-_Z3hy3Q
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