今天华为终端 BG CTO 李小龙在微博上表示，“恳请各位用户千万不要在折叠屏幕上再粘贴一层保护膜，也千万不要撕除原厂的保护膜。”
李小龙表示，“网上有不少销售折叠屏手机保护膜的，但折叠屏幕的每一层的材质、厚度和受力都是经过精心计算和验证得出的最优结果，如果改变了受力模型，会使屏幕的寿命大幅缩短，并且可能丧失免费保修资格。如果原厂的保护膜损坏，可以到售后服务中心更换，每台手机都有两次免费更换保护膜的机会。”
华为终端客服称，“折叠屏手机采用柔性屏幕，出厂自带特殊设计的专用保护膜，请勿自行撕除或粘贴其他保护膜，否则会导致屏幕出保。我们在产品使用指南、华为官网、产品包装盒内温馨提示卡和手机初次开机等界面都有相关提示说明。”
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